“感谢青田车管所的专业与温暖，让我们海外游子感受到了家乡的关怀！”近日，一封来自保加利亚华侨王利军一家的感谢信经中国侨联转至青田县公安局交管大队车管所，信中深情讲述了青田车管所帮助其解决因早年身份变更而导致的驾驶证换发难题的经过，字里行间洋溢着对车管所高效、人性化服务的由衷感激。

作为著名侨乡，青田拥有38万海外华侨。以往华侨回国办理境外驾驶证换证需往返丽水，针对该情况，青田车管所创新服务举措，在上级部门的大力支持下，开通了全国首个县级境外换证窗口。

“该窗口整合了出入境审核、体检、拍照等全流程服务，实现了‘一站式办理、每日可约考’。”青田车管所所长刘双双介绍，目前已办理境外换证2.8万余份，占丽水全市境外换证业务量的90%以上，累计为侨胞节约成本达5500余万元。

此外，面对海外华侨因投资、经商等原因无法回国换证的难题，青田车管所首创了境外“云车管”服务，通过依托“为侨车管服务群”，提供24小时在线咨询与代办服务，同时打通跨部门数据壁垒，建立了车驾管云数据库，并创新推出远程视频体检容缺办理模式，让海外华侨享受到优质服务。

“当时因生意缠身无法回国，本以为换证会遥遥无期，没想到通过‘云车管’服务，足不出户就完成了所有流程，这种高效贴心的服务让我深受感动。”全市首位“云换证”受益者荷兰华侨周先生表示，这一系列举措，极大地便利了海外华侨的换证需求。数据显示，截至今年8月，已有3.8万名海外华侨通过“云车管”服务成功办理跨国换证，节约成本9800余万元。

下一步，青田车管所还将继续以侨胞需求为导向，深化服务创新，拓展服务边界，用实际行动诠释“侨乡车管”的温度与担当，让这份来自家乡的关怀，成为海外游子最坚实的后盾。