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提升消费品质 优享云端旅程 丽水机场开展“3·15”国际消费者权益日活动
时间:2026-03-16 10:14 浏览次数: 信息来源: 丽水日报

3月14日,丽水机场联合丽水经开区市场监督管理局举办“3·15”国际消费者权益日活动。此次活动以“提升消费品质,优享云端旅程”为主题,旨在增强旅客的消费权益保护意识,持续提升丽水机场的服务品质。

走进航站楼大厅,便能看见特别设置的“马年启运·民航知识趣答”主题活动区,旅客可参加有奖知识竞答,赢得新疆扶贫产品。丽水经开区市场监督管理局在活动现场设立了“食安经开 健康你我”咨询服务台,由市场监管局业务骨干驻点,设置快检宣传展板,耐心解答旅客在食品安全等方面的疑难问题。

安全是航空出行的基石。丽水机场安全质量部联合地勤保障部、安全检查部,共同开展了“安行有方·打造情暖旅途”安全服务专项行动。地勤保障部设立“行李管家”服务岗,以行李模型、案例讲解等形式向旅客详细阐释“三超”行李的卡控标准及托运流程;安全检查部则针对液体容量限制、电子产品携带规范等高频疑问进行答疑,并协助旅客现场查验充电宝、锂电池,共同营造安全有序、温暖和谐的人文机场氛围。

为了更好地倾听旅客的声音,丽水机场还开展了“开门问计·共建品质民航”旅客暖心赠礼活动,邀请旅客围绕票务、行李、不正常航班、客服、会员、特殊旅客等方面提出出行需求、改进建议与创新思路。未来,丽水机场将以此次活动为契机,继续建立健全消费者权益保护的常态化工作机制,固化宣传机制、优化服务流程、畅通投诉渠道,不断提升服务品质,致力于为旅客提供更加安全、便捷、舒适的航空出行体验。