“五一”长假临近，丽水将迎来旅游高峰。为确保假日市场“安全、有序、优质、文明”，4月29日下午，市文广旅体局组织召开“五一”假日游客综合指标分析研判工作会议。市公安局、市商务局、市农业农村局、省交通集团高速公路丽水管理中心、高铁丽水站、丽水机场管理公司等单位数据工作专员参会。
一、科学研判，精准掌握游客流量
会议通报了“五一”假期全市游客量预测情况。基于景区预约、交通客流、住宿预订等多维数据综合分析，今年“五一”假期，丽水将迎来客流高峰，重点景区、高峰时段、交通枢纽的压力尤为突出。会议要求各单位加强对游客总量、峰值时段、重点区域等核心指标的动态监测与预判能力，为各单位分别落实错峰引流、应急调度提供精准支撑。
二、严格标准，确保数据真实准确
会议对假日数据监测工作提出“三个尽可能”要求：一是尽可能精准统计，严把数据入口关，避免漏统、错统、重复统计；二是尽可能数出有据，每项数据均有源可溯、有据可查；三是尽可能按时报送，遇突发或异常数据第一时间沟通反馈，确保不迟报、不漏报。
三、安全为要，提前防范化解风险
根据会议通报的“五一”游客量预测情况，会议提醒各相关部门提前做好应对准备。强化对重点路段、场站、景区周边的安全巡查与应急联动，重点防范大客流带来的拥堵、踩踏、消防等风险，完善应急预案，确保突发情况能快速响应、高效处置。
四、服务为本，持续优化游客体验在前期发布“宠客10条”的基础上，会议特别指出要全面提升旅游服务品质，把“宠客”放在第一位，最大限度减少因服务质量引发的投诉。具体包括：景区、酒店、餐饮、民宿等一线单位要规范服务流程，加强员工培训；畅通投诉渠道，做到快速响应、及时处理、闭环反馈；重点关注停车难、排队久、厕所卫生等高频问题，提前做好疏导与保障。
“五一”假日是对我市旅游服务保障能力的一次集中检验。各相关部门均已进入“临战”状态，更要靠前一步，协同作战，全力为市民和游客营造平稳、有序、安全、舒心的假期环境。同时提醒广大游客：提前规划行程，尽量错峰出行，遇到问题可拨打12345服务热线。