一、基本情况

随着老龄化社会加速和残疾人事业发展需求升级，争创全国无障碍示范县工作要求，无障碍环境建设也成为衡量一个城市文明的重要标尺。西屏街道地处松阳县域集中区域，存在坡道缺失、盲道破损、无障碍设施配置不足等问题。街道下辖6个社区，居住着大量残障人士和老年人。如社区中的老旧小区，楼梯没有扶手，轮椅无法通行；公共卫生间没有设置无障碍，残障人士难以独立使用。这些问题严重影响了他们的出行和社交，也限制了他们融入社会的程度。西屏街道残联以社区为试点，聚集“小切口”开展无障碍改造，逐步探索出可复制推广的“社区—街道—县域”三级联动建设模式，推动无障碍环境从局部改善向全域覆盖升级。

二、做法成效及特色亮点

（一）社区试点，小范围改造：于2020年选取具有代表性的城东社区作为试点，开展无障碍改造工作。在城东社区增设无障碍坡道，方便轮椅出行；在人行道铺设盲道，设置明显的导向标识；在社区北侧做无障碍停车位，方便残障人员停车。同时，社区还设有城市书房、无障碍食堂、残疾人文体活动场所、口袋公园，对社区服务中心也进行改造，设置低位服务台，方便残障人士办理业务。经过改造，城东社区形成了15分钟无障碍生活圈，残障人士和老年人的出行和生活更加便利，满意度大幅提升。通过努力，在城东社区试点的基础上，6个社区全部创成省级无障碍社区（村），我县4个无障碍建设点位：松阳独山驿站、生态滩公园（无障碍电梯）、大木山骑行茶园（无障碍茶园就业培训基地）、石门廊桥入选国家无障碍环境展示馆。

（二）经验推广，全县覆盖：将试点社区的成功经验在全县范围内推广，推动全县无障碍建设工作。联合住建、交通等部门，对县城道路、公共建筑、公园等公共场所进行无障碍改造。如在县城主要道路交叉口设置缘石坡道，在公交站台设置盲文标识和语音提示系统，在公园内修建无障碍步道和休息设施。通过全县范围的改造，形成了较为完善的无障碍出行和生活网络。

（三）数字赋能，智慧无障碍：引入数字化技术，打造智慧无障碍环境。开发无障碍地图APP，标注全县无障碍设施位置，方便残障人士查询和导航；在公共场所设置智能语音导览系统，为视力障碍人士提供信息引导；利用大数据分析残障人士出行和活动规律，优化无障碍设施布局和服务供给。

三、经验启示

（一）试点先行可复制：通过社区试点，探索出可行的改造模式和经验，再进行推广，既能降低风险，又能提高工作效率和质量，确保全县无障碍建设工作稳步推进。

（二）部门协同很关键：无障碍建设涉及多个部门，需要各部门协同合作。建立有效的沟通协调机制，整合资源，形成工作合力，才能实现无障碍环境建设的全面提升。

（三）科技助力提高效能：数字化技术为无障碍建设提供了新的思路和手段。利用科技赋能，能够打造更加智能化、人性化的无障碍环境，提升残障人士的生活品质和社会参与度。

（四）注重长效管理：将设施建设与后期维护、宣传教育相结合，通过制度保障推动无障碍环境可持续发展。

（五）发挥示范效应：以“小社区”为样板打造可复制经验，实现从“解决个案”到“普惠共享”的突破，彰显残疾人事业高质量发展新路径。